龙胜县委县政府督查和绩效考评办公室关于印发《龙胜各族自治县2019年度绩效考评公众意见和建议整改方案》的通知

各有关乡(镇)，县直各有关单位:

经研究，现将《龙胜各族自治县2019年度绩效考评公众意见和建议整改方案》印发给你们。请对照整改方案，切实抓好整改工作，确保整改取得实效。

龙胜县委县政府督查和绩效考评办公室

2020年7月3日

龙胜各族自治县2019年度

绩效考评公众评议意见和建议整改方案

根据《桂林市落实2019年度自治区反馈的社会评价意见建议整改方案》(市督效办发〔2020〕28号)文件要求，为做好我县2019年度自治区社会评价意见建议落实及整改工作，切实有效地解决人民群众合法合理诉求，提升人民群众获得感、满意度，结合我县工作实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持注重实绩、社会公认、持续改进的原则，充分发挥绩效考评的导向、激励和监督作用，扎实推进民生工程，进一步推进机关作风效能建设，切实解决好存在的突出问题，以推动我县科学发展、和谐发展、跨越发展，密切联系群众，不断提高执行力和公信力，确保县委、县政府重大决策部署的贯彻落实。

二、整改内容及措施

见附件。

三、整改要求

(一)加强领导，明确责任。各整改责任单位要高度重视社会评价收集到的意见和建议，明确责任，一把手要负总责，分管领导要具体抓，具体人员抓落实，增强整改工作的责任感。各责任单位要对照群众反映的意见建议进行调查摸底，深入分析，分类整理，逐项落实，不留死角，并做到“五要”，即:对于建设性的建议，要及时吸纳;对提困难的建议，要及时予以帮助;对不了解情况或误解的，要及时宣传介绍;对怨声怨言的，要及时化解;对错误的看法，要及时引导和纠正。

(二)对照方案，扎实整改。各责任单位要根据整改方案，按照有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以核验的成果形式的“五个有”要求，结合自身实际，明确整改具体措施、时限，倒排工作进度，积极推进落实。对于具备整改条件的，要力争在11月25日前完成整改;对情况复杂、短期内无法全面整改的，要做好整改计划，分阶段分步骤实施，限期完成并达到整改目标，同时要定期向有关群体通报整改情况;对于本级、本单位无法整改的问题，也要及时向有关群体做好说明并提供必要的帮助、指导。此外，还要明确可以检验的整改成果形式和有效的验收方法，做到可实现、可核实、可检验，力避说大话、空话，不走过场。

(三)强化督查，取得实效。我办将组织人员定期不定期对整改工作落实情况进行督查，把整改落实情况纳入2020年度绩效考评内容，确保整改工作不缩水、不松懈、不走样，真正取得实效。

(四)严格落实计划，认真分析总结。各责任单位要严格按照整改计划的时限开展工作，认真做好整改工作总结，并将建设性意见建议的整改完成情况及相关佐证材料收集整理好后上报县督效办，提高绩效管理工作的质量和效率。

(五)加强宣传引导，积极回应诉求。各责任单位要重视与服务对象及有关群体的沟通，听取基层和群众的呼声，做好相关政策的宣传及解释工作，引导群众积极参与年度绩效考评社会评价。同时，对于群众的诉求，要做到件件有着落，事事有回音。

(六)及时公布，接受监督。各整改责任单位要在一定范围内公布整改方案，并及时将整改成果向群众公布，接受群众的评议和监督。为方便群众监督，全县群众意见整改工作投诉监督电话为:7516799。

附件:龙胜各族自治县落实2019年度自治区反馈的社会评价群众意见建议整改工作表