龙胜各族自治县医疗保障局2025年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面总结龙胜各族自治县医疗保障局2025年度政府信息公开工作情况。报告涵盖总体情况、主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设、监督保障（含《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条第四项规定的各级人民政府“工作考核、社会评议和责任追究结果情况”）等方面，数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。本报告通过龙胜各族自治县人民政府门户网站、桂林市医疗保障官网等途径向社会公开，如对本报告有任何疑问,请与龙胜各族自治县医疗保障局联系。

地址:龙胜各族自治县龙胜镇体育路27号，邮编:541700，电话:0773-7516032，邮箱:lsxylbzjb@163.com)。

一、总体情况

2025年，龙胜县医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧扣全市医保工作会议部署及县域医保工作重点，严格落实《条例》要求，秉持“公开为常态、不公开为例外”原则，围绕群众需求优化公开服务，全面提升政府信息公开规范化、精细化水平，为全县医保事业高质量发展提供保障。2025年度,在县政府门户网站主动公开各类政府信息27条,其中,部门信息公开5条,通知公告10条,医疗救助名单公示11条,政府工作公开年度报告1条。

（一）主动公开

聚焦医保核心业务，精准划定公开范围。重点公开医保参保扩面、待遇保障、基金监管、医药集采、经办服务等政策文件及工作动态，同步公开行政执法检查结果、行政处罚案件办理情况等信息，主动回应群众对医保基金安全、报销流程、药品价格等关切。通过政府门户网站、政务新媒体、线下宣传点等多渠道推送信息，确保政策传递直达基层。

1、公开法律法规:公开最新医疗保障领域参保、待遇、生育保险等政策、医疗救助名单。

2、公开机构设置:对外公开龙胜各族自治县医疗保障局的机构设置、工作职责和联系方式等信息。

3、公开工作计划和总结:公开龙胜各族自治县医疗保障局的工作计划和总结。

4、公开人事信息:对外公开龙胜各族自治县医疗保障局的人事任免、招聘等信息。

5、公开财政信息:公开龙胜各族自治县医疗保障局的财政预决算、财务报告等信息。

6、公开其他重要信息:对外公开龙胜各族自治县医疗保障局的其他重要信息,如政协、人大提案回复等。

(二)依申请公开

健全依申请公开工作机制，规范申请接收、登记、审核、办理、答复、归档全流程管理，明确各环节办理时限与责任分工。畅通网上、信函、现场等申请渠道，耐心解答申请人疑问，精准对接信息需求，确保每件申请都依法依规妥善处理，切实保障申请人合法权益。

1、依申请公开情况。

2025年我局未收到依申请公开政府信息的申请。

(三)政府信息管理方面

完善政府信息公开目录，梳理形成医保政策、行政执法、经办服务等分类清单，定期更新维护信息内容。建立信息发布审核机制，严格执行“三审三校”制度，确保公开信息真实、准确、完整，杜绝涉密信息泄露。加强信息归档管理，按照档案规范化要求整理公开材料，形成可追溯的信息管理体系。

(四)政府信息公开平台建设方面

以龙胜各族自治县人民政府门户网站为核心公开平台，优化医保专栏布局，分类展示主动公开信息，提升检索便捷性。依托政务微信公众号、短视频平台等新媒体，制作通俗易懂的政策解读短视频、图文海报，适配群众阅读习惯。结合医保服务窗口、乡村振兴帮扶点等场景，开展线下公开宣传，构建“线上+线下”全方位公开平台矩阵。

(五)监督保障方面

将政府信息公开工作纳入年度绩效考核，明确分管领导与具体责任人，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室协同配合的工作格局。定期开展信息公开工作自查，重点核查公开内容完整性、发布及时性、答复规范性，针对发现的问题立行立改。加强业务培训，提升工作人员公开意识与专业能力，确保《条例》及各项要求落地见效。2025年龙胜县医保局未发现因政府信息公开工作被责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

1. 公开内容精准度有待提升：部分医保政策解读较为宏观，针对老年人、灵活就业人员等重点群体的个性化解读不足，群众理解难度较大。

2. 公开形式创新性不足：线上公开以文字、表格为主，短视频、动漫等生动直观的宣传形式运用较少，新媒体传播效能未充分发挥。

3. 互动回应实效性有待加强：对群众通过公开平台咨询的医保热点问题，回应速度和深度仍有提升空间，未能形成“提问—回应—反馈”的闭环机制。

（二）改进措施

1. 优化公开内容供给：聚焦群众急难愁盼问题，细化政策解读颗粒度，针对重点群体编制图文手册、问答集锦等个性化材料，增强解读的针对性和可读性。

2. 创新公开传播形式：加大新媒体投入，制作医保政策短视频、情景短剧等内容，依托政务微信、抖音等平台推送，提升信息传播覆盖面和吸引力。

3. 健全互动回应机制：明确专人负责公开平台咨询答复工作，压缩回应时限，对高频问题梳理形成知识库，定期更新发布；开展线下政策宣讲活动，现场解答群众疑问，打通政策传递“最后一公里”。

4. 强化队伍建设：定期组织信息公开业务培训，邀请专家讲解《条例》及医保业务知识，提升工作人员公开意识和专业能力，推动信息公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

贯彻执行《国务院办公厅关于印发政府信息公开信息处理费管理办法的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，2025年未收取信息处理费。