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龙胜县工商质监局充分发挥12315投诉平台作用切实维护消费者权益

语音播报: 发布时间:2018-12-04 10:27:16 来源: 龙胜县工商质监局 浏览:1148次

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2018年以来,龙胜县工商质监局坚持把12315投诉举报中心平台作为开展消费维权工作的重要平台,切实规范和强化投诉、举报、咨询的办理和回复,推动12315平台在提升龙胜县消费维权办理整体水平中发挥积极作用。截止目前,龙胜县12315申诉举报中心受理来电来访咨询15件,受理的消费者投诉共25件,其中5件为桂林市工商局通过广西12315投诉举报指挥系统移送的,25件举报件均办结,共为消费者挽回经济损失31419元。龙胜县工商质监局及时调解处理消费者投诉,切实维护广大消费者的合理权益,得到了消费者的认可。